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Fragen und Antworten
Ferienhaus Bergvagabund & Ferienwohnung Zirbenblüte
Ferienobjekte & Aufenthalt
Das Ferienhaus Bergvagabund ist bis zu 12 Personen geeignet.
Die Ferienwohnung Zirbenblüte ist bis zu 4 Personen geeignet.
Diese Zahl stellt die Anzahl der verfügbaren Betten und die maximale Personenanzahl für eine Unterkunft dar. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, mehr Personen als angegeben in der Unterkunft zu beherbergen.
Ein Wäschepaket bestehend aus Bettwäsche und Handtücher sind im Buchungspreis enthalten. Die Betten sind entsprechend bei der Anreise bezogen und die Handtücher für unsere Gäste vorbereitet.
Sie finden bei Anreise ein Starterset in den Ferienobjekten. Dies beinhaltet neben der beschriebenen Ausstattung und ausreichend Besteck und Geschirr auch Geschirrspülmittel, Wischlappen, Geschirrtücher, Seife, 1x Haushaltsrolle, 3 x Geschirrspültabs, Akkustaubsauger, Müllbeutel und 2 Rollen Toilettenpapier je Bad und WC als Erstausstattung. Für den weiteren Aufenthalt versorgen Sie sich bitte selbst.
Auf der Webseite der jeweiligen Ferienunterkunft, finden Sie unter jeweiligen Menüpunkt “Unterkünfte” alle wesentlichen Informationen über Ihre gebuchte Unterkunft. Schauen Sie sich auch den Grundriss und die Bilder Ihrer gewünschten Unterkunft an.
In beiden Unterkünften ist standardmäßig eine Filterkaffeemaschine, ein Kaffeevollautomat sowie ein Wasserkocher vorhanden.
Unsere Ferienobjekte sind für Sie mit kostenlosem WLAN ausgestattet. Den Zugang erhalten Sie vor Ort. Die WLAN-Nutzung beinhaltet nur legale Verwendung. Illegale Verwendung kann eventuell zu strafrechtlichen oder Urheberrechtsfolgen Ihrerseits führen.
Wir bieten die Ferienobjekte mit kostenlosen Grillmöglichkeiten an. Das Ferienhaus Bergvagabund und die Ferienwohnung Zirbenblüte haben einen Gasgrill inklusive Gasflasche vor Ort. Nach der Benutzung muss eine Reinigung durch den Mieter durchgeführt werden oder eine Reinigungspauschale von 20 € gebucht werden.
Wir richten gegen Aufpreis die Objekte barrierefrei und behindertengerecht her. So sind zum Beispiel das Badezimmer angepasst und die Ferienobjekte über eine Rampe rollstuhlzugänglich. Das Leistungspaket ist auf der Website und auch jederzeit vor Ort bei Bedarf buchbar.
Toilettensitzerhöhung, Haltegriffe neben der Toilette, Duschsitz, Haltegriff in der Dusche und im Ferienhaus Bergvagabund eine ebenerdige Dusche.
Bei Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Sie können unabhängig vom Ferienobjekt ein zusätzliches Kleinkindpaket (für Kinder bis 36 Monaten) dazu buchen.
Babybett, Bettwäsche, Babyhochstuhl, Babygeschirr /-besteck, Nachtlichtstecker, optional eine Mikrowelle ist in unserem Kleinkindpaket enthalten. Dies stellen wir Ihnen gerne kostenlos zur Verfügung.
Selbstverständlich werden alle Utensilien zur Wahrung der hygienischen Anforderungen vor jeder neuen Anreise gereinigt und desinfiziert.
Bei einer Online-Buchung können Sie im Reservierungsprozess unter Extras das Paket kostenlos dazu buchen. Natürlich können Sie Ihre Wünsche auch telefonisch oder über E-Mail an uns weitergeben oder vor Ort anfragen.
Haustiere sind leider nicht gestattet.
In den Ferienunterkünften gilt im Innenbereich Rauchverbot. Rauchen ist nur im Außenbereich gestattet.
Unsere Gärten in den jeweiligen Ferienobjekten können verwendet werden und es darf auch je nach Saison genascht werden.
Die Gartenanlage wird bei Bedarf gepflegt. Somit kann es während Ihres Urlaubes sein, dass der Rasen gemäht wird.
Ferienwohnung Zirbenblüte: Bioenergie Fernwärmezentralheizung mit Programmschaltung. Nachtabsenkung zwischen 23.00 und 6.00 Uhr. Durchlauferhitzer für Warmwasser.
Ferienhaus Bergvagabund: Bioenergie Fernwärmezentralheizung mit Programmschaltung. Nachtabsenkung zwischen 23.00 und 6.00 Uhr. Durchlauferhitzer für Warmwasser. Fußbodenheizung in den Badezimmern.
An- / Abreise & Aufenthalt
Aktuell gibt es keine Einschränkungen bei den Beherbergungen hinsichtlich Corona.
Keine Aktualisierungen unsererseits mehr. Bitte sehen Sie sich bei Bedarf die Website des Schönauer Tourismusbüros an, um weitere Informationen zum Thema zu finden.
Den Schlüssel erhalten Sie bis 20 Uhr beim persönlichem Check-in. Wir bitten Sie uns circa eine Stunde vor Anreise kurz über Ihre Ankunft zu informieren. Bei einer späteren Anreise kontaktieren Sie uns vor 20 Uhr am Anreisetag. Dann erhalten Sie von uns alle Informationen zu einer möglichen Spätanreise. Persönlicher Check-in wird am nächsten Tag nachgeholt.
Eine Anreise ist ab 15 Uhr möglich. Sollte ihr Ferienobjekt nicht vorbelegt sein, ist eine Anreise in vorheriger Absprache auch früher möglich. Die Abreise erfolgt bis spätestens 10.00 Uhr. Bei Anreise vereinbaren Sie einen Abnahmetermin (nach Verfügbarkeit) mit uns. Im Anschluss erfolgen die Kautionsabwicklung und Schlüsselübergabe mit Ihnen.
Je nach Verfügbarkeit und vorheriger Absprache können Sie gern später abreisen, gegebenenfalls gegen Aufpreis.
An Ihrer Ferienunterkunft Zirbenblüte steht Ihnen ein kostenloser Parkplatz direkt vor dem Gartentor für ein Fahrzeug zur Verfügung.
An Ihrer Ferienunterkunft Bergvagabund stehen Ihnen bis zu 5 Parkmöglichkeiten auf dem Grundstück kostenlos zur Verfügung.
Wir haben keine permanent besetzte Rezeption, jedoch sind wir als persönlicher Ansprechpartner vor Ort für Sie verfügbar.
Wir sind gerne telefonisch von 08:30 bis 18:30 Uhr für Sie erreichbar. Per E-Mail sind wir jederzeit kontaktierbar und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Trotz der Sorgfalt und Bemühungen kann es leider auch zu technischen Defekten bei der Ausstattung oder zu unbeabsichtigten Schäden Ihrerseits vor Ort kommen. Bitte melden Sie sich direkt und schnellstmöglich bei uns, damit wir eine schnelle und gemeinsame Lösung finden.
Wir haben eine Hausordnung in dem jeweiligen Ferienobjekt für unsere Gäste ausliegen. In der Gemeinde Schönau am Königssee gelten vor allem die ganztägige Sonn-und Feiertagsruhe, die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr sowie die Mittagsruhe von 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr. Wir bitten Sie die Ruhezeiten zu beachten!
Bei Ankunft erhalten Sie Gästekarten für Erwachsene und Kinder für die Dauer Ihres Aufenthaltes.
Genauere Beschreibung finden Sie auf unserer Website unter Services “Gästekarte”.
Aktivitäten & Shopping
Wir haben einige Aktivitäten auf unserer Website aufgelistet, jedoch bietet unsere Region viele weitere Aktivitäten für die unterschiedlichen Interessen. Sprechen Sie uns an oder erfragen Sie mehr Informationen im Schönauer Tourismusbüro.
Der nächste Lebensmittelladen im Ort ist mit dem Auto in circa 6 Minuten Fahrt erreichbar. Weitere Lebensmittelläden in Berchtesgaden vorhanden. Die Öffnungszeiten sind generell Montag – Samstag von 08-20 Uhr.
Ja, in fußläufiger Umgebung zwischen 5 und 10 Minuten je nach Ferienobjekt.
Konditionen & Kaution
Unsere AGB sind im Fußbereich unserer Webseite unter dem Punkt AGB jederzeit einsehbar oder im Impressum über den Link unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei Buchung und Anzahlung Ihrer Rechnung akzeptieren Sie unsere AGB.
Im Objektbuchungspreis der jeweiligen Ferienobjekte enthalten:
- Mietpreis für das jeweilige Ferienobjekt je nach Aufenthaltsdauer und Personenanzahl
- Jeweilige Ausstattung und inklusive Leistungen wie beschrieben auf der Website
- Nebenkosten wie z.B, Strom, Gas, Wasser und Heizung bei normalem Verbrauch
- Endreinigung
- gesetzliche Mehrwertsteuer
Nicht im Objektbuchungspreis enthalten:
- Kaution als Sicherheitsleistung
- Gemeindeübliche Kurtaxe
- Zusatzkosten für weitere optionale Leistungspakete, welche direkt über die Website oder vor Ort gebucht werden
Als staatlich anerkannter Erholungsort erhebt die Gemeinde Schönau am Königssee eine Kurtaxe. Die Kurtaxe ist mit der Buchung bei Ihrer Anreise zu entrichten. Den Betrag können Sie Ihrer Rechnung entnehmen.
Kurbeitrag beträgt derzeit pro Person und Aufenthaltstag:
3,10 Euro für Erwachsene und Jugendliche ab 17 Jahre
1,55 Euro für Kinder / Jugendliche (7 bis 16 Jahre)
für Schwerbehinderte (mind. GdB 80 Prozent) 2.50 Euro
für schwerbehinderte Kinder (mind. GdB 80 Prozent) 1.20 Euro
für Schüler im Rahmen einer schulischen Veranstaltung 0.80 Euro
für Patienten in Kurkliniken bzw. Rehaeinrichtungen 0.80 Euro
Kinder im Alter bis 6 Jahren sowie Schwerbehinderte mit GdB 100 Prozent und alle Begleitpersonen (im Ausweis mit „B“ eingetragen) sind weiterhin vom Kurbeitrag befreit.
Beim Check-in hinterlegen Sie eine Barkaution in Höhe
von 350,00 € für das Ferienhaus Bergvagabund
oder 200,00 € für die Ferienwohnung Zirbenblüte.
Beim Check-out wird diese nach gemeinsamer Überprüfung des jeweiligen Ferienobjekts ausbezahlt und gegebenenfalls mit in Anspruch genommen weiteren Leistungen verrechnet.
Buchen & Bezahlen
Wenn Sie einen Aufenthalt bei uns buchen, müssen wir gewisse Angaben von Ihnen erfragen. Auch zu anderen Gelegenheiten, wie Informationsabfrage, Preisanfragen und den Besuch unserer Website werden Ihre Daten erfasst. Hierzu arbeiten wir gelegentlich auch mit Dritten zusammen, die verschiedene Angaben sammeln und im Auftrag von uns verarbeiten. Das geschieht zum Beispiel bei dem Newsletter.
In den Datenschutzbestimmungen erhalten Sie mehr Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten.
Je nach Saison kann es vorkommen, dass ein Mindestaufenthalt von 3 – 7 Tagen gilt.
Ja, Sie können täglich buchen und täglich anreisen sofern der gewünschte Buchungszeitraum verfügbar ist. Lediglich in den Sommermonaten kann es diesbezüglich Einschränkungen geben. Es ist jedoch nicht möglich, Aufenthalte von ein oder zwei Nächten online zu reservieren. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf.
Die Zahlungsmodalitäten sowie unsere Bankverbindung finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und Rechnung. Eine Anzahlung von 30% des Reisepreises sind innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungserhalt bei Buchung über unsere Website zu zahlen. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Anreise beglichen werden. Ansonsten besteht kein Anspruch auf Reservierung laut AGB.
In manchen Fällen bitten wir darum, die Zahlung aufgrund einer kurzfristigen Reservierung unter 30 Tage vor Anreise als Gesamtüberweisung durchzuführen. Darüber werden Sie im Vertrag oder in der Bestätigung per E-Mail informiert. Bei Buchungen über die Buchungsportale werden Sie darüber informiert.
Sie können einen Teil der Leistungen wie z.B. das Wanderpaket zusammen mit Ihrem Ferienobjekt online auf unserer Website mit buchen. Schauen Sie bitte auf unserer Seite nach, welche Leistungen Ihnen angeboten werden. Die angebotenen Serviceleistungen können auch noch bequem vor Ort gebucht werden. In Anspruch genommene Zusatzleistungen werden mit Ihrer Objektmietkaution bei Ihrer Abreise abgerechnet.
Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, erhalten Sie keine Zahlungsbestätigung.
Wenn Sie über PayPal bezahlen, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.
Sie erhalten binnen drei Tagen nach Buchung per E-Mail eine Reservierungsbestätigung inkl. Rechnung. Bitte kontrollieren Sie diese nach Erhalt auf ihre Richtigkeit. Eventuelle Fehler geben Sie bitte direkt per E-Mail an oder nehmen bitte telefonisch Kontakt mit uns auf.
Sie erhalten innerhalb von 3 Tagen nach Online-Buchung eine Reservierungsbestätigung inkl. Rechnung per E-Mail. Wenn Sie diese Bestätigung verloren haben sollten, nehmen Sie bitte per E-Mail oder telefonisch mit uns Kontakt auf. Die Reservierungsbestätigung wird Ihnen dann erneut per E-Mail zugeschickt. Diese sollten Sie gut aufbewahren und dann ausgedruckt bei Anreise vorlegen. Zusätzlich erhalten Sie eine 1 Woche vor Anreise die wesentlichen Informationen per E-Mail zugesendet.
Änderungen & Stornierung
Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten einer Änderung. Melden Sie sich bei Bedarf telefonisch oder per E-mail bei uns.
Sollten Ihre persönlichen Angaben in Ihrer Reservierung nicht korrekt sein, so nehmen Sie bitte gerne mit uns Kontakt auf:
Es besteht die Möglichkeit jederzeit zu verlängern, sofern die Ferienobjekte verfügbar sind. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gern zur Verfügung.
Bitte formulieren Sie Ihre Stornierung in Textform an uns. Die Kosten einer Stornierung bemessen sich nach dem Zeitpunkt vor dem gebuchten Reiseantritt. Der Mieter ist jederzeit zur Kündigung des Vertrages berechtigt. Kündigt (storniert) dieser den Vertrag, ohne dass wir hierzu einen wichtigen Grund gegeben haben, so haben wir Anspruch auf die Vergütung wie folgt:
- bis zu 2 Monate vor dem Anreisetag keine Stornokosten
- bis zu 1 Monat vor dem Anreisetag 50% des vereinbarten Preises
- bis zu 2 Wochen vor dem Anreisetag 90% des vereinbarten Preises.
- bei Nichtanreise 100% des vereinbarten Preises.
Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Unser Tipp: Sicher in den Urlaub – Reiserücktrittsversicherung
Es kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren. Damit Sie bei Stornierung und Abbruch Ihrer Reise, aber auch bei Mobiliarschäden und Schlüsselverlust finanziell abgesichert sind, empfehlen wir Ihnen den zuverlässigen Reiseschutz von der Würzburger Versicherung. Sie können bequem buchen über unsere Webseite.